漢川市人民醫院客服部簡介
　　漢川市人民醫院客服部成立于2015年12月，首創醫前——醫中——醫后全程溫馨服務模式，堅持“一切以病人為中心”的服務宗旨，努力將“三好一滿意”精神落到實處，讓每位就診患者感受到真誠溫暖的感動服務，構建更加和諧的醫患關系。

　　客服部主要提供以下特色服務：
1、開通400-180-1516全國客服電話，24小時為患者提供醫療咨詢、電話預約掛號、預約檢查、預約住院等一系列的服務。
2、通過手機短信開展門診患者及住院患者的導診服務，讓患者快速、正確的找到就診和做檢查的科室。
3、提供現場預約次日起一周以內專科或專家的服務，對一些不會使用電腦或手機，又需要長年隨診的老年患者來說很實用。
4、對漢川市人民醫院醫聯體成員單位提供雙向轉診服務。
5、對入院48小時的患者進行電話探訪。
6、對部分門診患者、出院患者進行電話問候、滿意度調查，不斷提高醫療服務質量。
7、提供各種便民服務，如一次性口杯、開水、針線及膠水、行李寄存、紙、筆、公共電話、失物認領、雨傘等服務，為行動不便的病人提供輪椅、平車。

客服熱線：400-180-1516
　導醫臺：0712-8377059
　客服部：0712-8377030